Términos de uso

1. PROCESO DE REGISTRO COMO USUARIO EN EL SISTEMA DE RESERVAS O TIENDA ONLINE
Si quieres registrarte para reservar nuestras bicicletas, sigue estos pasos:

• Accede a la sección «Iniciar sesión» e introduce los datos requeridos en el formulario de registro. CANDO BIKE RENTAL nunca solicitará información sensible como números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito en este formulario.
• Lee la política de privacidad y, si estás de acuerdo, envía la solicitud de registro como usuario de nuestra tienda online. Recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu solicitud.
• Para empresas y profesionales, será necesario enviar una copia del IAE de la entidad para acreditarse.
• Posteriormente, recibirás confirmación con los datos de acceso al área privada de nuestra tienda online.
• Una vez registrado, podrás proceder a la reserva de bicicletas.

2. PROCESO DE RESERVA Y CANCELACIÓN
Para iniciar la reserva de bicicletas en la tienda online de CANDO BIKE RENTAL, sigue estos pasos:

• Debes tener una cuenta de usuario en nuestra tienda online (consulta el apartado anterior si tienes dudas).
• Inicia sesión con tus datos de acceso. También podrás hacerlo durante el proceso de reserva.
• Explora las diferentes categorías de bicicletas y selecciona la que desees alquilar, añadiéndola al carrito de reservas.
• Antes de finalizar la reserva, confirma las fechas y detalles. El carrito recalculará automáticamente el importe total.
• Acepta las condiciones de alquiler y recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva.

3. ÁMBITO DE SERVICIO
Las reservas a través de la tienda online están disponibles para todo el mundo.

4. DISPONIBILIDAD
Si la bicicleta solicitada no está disponible para la fecha seleccionada, informaremos al cliente a la mayor brevedad posible sobre la anulación parcial o total de la reserva. En caso de anulación parcial, se tendrá derecho a cancelar la totalidad de la reserva. En todo caso se cobrará únicamente por las bicicletas disponibles.

5. PRECIOS Y OFERTAS
Todos los precios para la reserva de bicicletas incluyen el IVA correspondiente.
CANDO BIKE RENTAL ofrece promociones y descuentos que se aplicarán automáticamente al realizar la reserva.

6. FORMAS DE PAGO ADMITIDAS
CANDO BIKE RENTAL, S.L. acepta las siguientes formas de pago:

• Ingreso en cuenta o transferencia bancaria:
  Indica el número de reserva en el concepto. Debes realizar el ingreso en un plazo máximo de 72 horas desde la confirmación de la reserva. Si no se realiza, se entenderá que deseas cancelarla.

• Tarjeta de crédito:
  El pago se realiza de manera segura a través de nuestra pasarela de pago. Si el pago es denegado, la reserva será automáticamente cancelada.

7. RECOGIDA Y ENTREGA

• Confirmación de la reserva: La reserva se confirma una vez que el pago se ha recibido. Desde ese momento, las bicicletas estarán listas para el cliente en el lugar acordado.
• Plazo de entrega: Las bicicletas estarán disponibles en el punto de recogida acordado dentro de los horarios especificados en la reserva.

8. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVAS

• Cancelación: Puedes cancelar tu reserva sin coste adicional si lo haces con al menos 24 horas de antelación a la fecha de recogida. Si la bicicleta ya ha sido entregada o transportada, deberás cubrir los gastos incurridos hasta el momento.
• Modificación: Si necesitas cambiar las fechas u otros detalles de la reserva, contáctanos por correo electrónico a info@candobikerental.com. Haremos todo lo posible para adaptarnos a tus necesidades.

9. REEMBOLSOS
Los reembolsos se efectúan mediante el mismo método de pago usado en la reserva, a menos que se acuerde lo contrario.

• Plazos: Generalmente se completan en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la cancelación de la reserva.
• Métodos de reembolso:
  • Si pagaste por transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria indicada.
  • Si el pago se realizó mediante tarjeta, el importe se devolverá a la misma tarjeta.

10. IMPUESTOS APLICABLES
Para reservas hechas desde Canarias, Ceuta y Melilla, no se aplicará el IVA.

11. CONDICIONES DE ENTREGA Y RECOGIDA
Se considerará que la bicicleta ha sido entregada cuando el cliente firme el recibo de entrega en el punto acordado. Dispone de 24 horas para comunicar cualquier incidencia. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamaciones por defectos o problemas con la bicicleta.

12. GARANTÍA DE LAS BICICLETAS
CANDO BIKE RENTAL garantiza que todas las bicicletas se encuentran en perfectas condiciones para su uso. Si se detectan problemas durante el uso, por favor, notifícanos de inmediato. La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido o negligente del cliente.

13. CONTACTO
CANDO BIKE RENTAL, S.L.
Dirección: Lugar do Valciño 1, 36839 Lama (A) – (Pontevedra)
Correo electrónico: info@candoebike.com